Déploiement de la 4G

L'utilisation d'internet en mobilité, par le biais d'un smartphone ou d'une tablette, s'est considérablement développée ces dernières années. En France, on compte désormais 33.6 millions de personnes surfant sur la toile grâce à ces types d'appareil (étude médiamétrie - décembre 2015). Cette croissance se traduit par une multiplication conséquente du trafic sur les réseaux mobiles qui menace à terme, de les saturer. 

La 4G, technologie de téléphonie mobile, offre un accès fluide à internet en mobilité grâce à des débits importants. Elle apporte des capacités supplémentaires indispensables pour continuer à bénéficier des services de l'internet mobile et développer de nouveaux usages. 

Le déploiement de la 4G peut s'accompagner d'interférences avec la TNT.

En France, les services de très haut débit mobile 4G peuvent se déployer dans 4 bandes de fréquence : 700MHz, 800MHz, 1800MHz et 2.6GHz. 

L'Agence nationale des fréquences (AFNR), établissement public de l'État, délivre des autorisations dans ces bandes aux opérateurs de téléphonie mobile pour déployer des antennes 4G. Plusieurs autorisations ont été récemment accordées dans notre commune, notamment dans les bandes 700MHz et/ou MHz. Ces bandes offrent une très bonne qualité de réception des services, notamment à l'intérieur des bâtiments. Cependant, elles sont très proches de la bande utilisée par la télévision, ce qui peut entraîner ponctuellement des perturbations de la réception de la TNT chez les téléspectateurs utilisant une antenne râteau. 

Comment remédier à ces interférences ? 

Si vous recevez la télévision par une antenne râteau et que vous constatez des difficultés de réception de la TNT, vous pouvez bénéficier d'un dispositif d'assistance et d'intervention mis en place par l'AFNR (Agence Nationale des Fréquences) et les opérateurs de téléphonie mobile concernés : 

  • Si vous dépendez d'une antenne râteau placée sur votre toit, vous pouvez appeler le numéro : 

0970 818 818

du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 (prix d'un appel non surtaxé)

  • Si vous dépendez d'une antenne râteau collective (placée sur le toit de votre immeuble), il est souhaitable d'appeler prioritairement votre syndic ou gestionnaire d'immeuble car seul ce dernier peut engager les travaux nécessaires au niveau des parties communes. Il revient alors au syndic d'appeler le numéro ci-dessus. 

Quels avantages apporte ce dispositif d'intervention ? 

L'appel va permettre d'établir un diagnostic par le téléopérateur qui vérifiera avec vous si les difficultés de réception de la TNT sont bien liées à la mise en service d'une antenne 4G. 

Si c'est le cas, vous serez rappelé par un antenniste mandaté par les opérateurs mobiles pour une prise de rendez-vous. Cette intervention est entièrement prise en charge par les opérateurs mobiles et gratuite pour l'usager. 

Pour plus d'informations, le site de l'ANFR : www.recevoirlatnt.fr